Sipariş no:34042167 Sipariş Tarihi : 20.09.2011
Sipariş no:23896759 Sipariş Tarihi : 20.09.2011
23896759 nolu siparişimi 10 tl hediye çeki kullanarak verdim. Sonra sipariş sayfasında ön ödeme yapıldı tutarını girin diye yazı çıktı. Sonrasında ekstre gelmesini beklemeyeyim dedim, siparişi iptal ettim. Siparişi iptal ettim etmesine ama sorun burda doğuyor ; kredi kartıma hem geri ödeme yapıldı hem de bana sipariş bedelinde hediye çeki tanımlandı. Ben geri ödeme yapıldığını bilmiyordum. Verilen hediye çeki ile havale yöntemiyle yeniden sipariş verdim. İlk siparişte kullandım 10 TL’lik hediye çekini 1 adet hediye çeki kullanılabildiğinden kullanamadım. Bu sebepten 10 TL’lik farkı havale ile ödedim. Sonrasında bana siparişini verdiğim AutoCet Fosforlu Bant gönderildi. Diğer ürünler 3 haftadır gönderilmiyor. Bugün bir telefon geldi ve hepsiburadadanmış. Arıyan kişi bana hem hediye çeki verilip hem geri ödeme yapıldığından ürünlerimin gönderilmediğini söyledi. Ben de dedim ki ekstrede gördüm geri ödeme yapılmış, fakat ödeme ile geri ödeme arasında fark var. Bu fark kargo ücretiymiş. Ayrıca 10 TL ödeme yaptım 1.80 TL’lik ürün gönderildi. Bu farklardan doğan tutarların bana iadesini ya da hediye çeki olarak verilmesini istedim ek olarak da siparişimin gönderilmeyen ürünlerini istemediğimi belirttim. Telefondaki yetkili bu dediklerime onay verdi, gereğini yapıyorum dedi. Fakat şu an girip baktığımda hiçbir gelişme yok. Sonuç olarak ; 5 TL kargo ücreti ve 10 – 1.80 = 8.20 TL olarak toplamda 13.20 TL geri ödeme istiyorum.

